الأسئلة الشائعة

أكثر الأسئلة اللي بتوصلنا من العملاء وإجاباتها

المنتجات والاختيار

الاختيار بيعتمد على جودة مياه منطقتك وعدد أفراد الأسرة. للبيوت العادية فلتر 5 أو 7 مراحل بيكفي، وللمناطق ذات المياه العسرة يُفضّل إضافة مرحلة راتنج.

الـ7 مراحل بيضيف مراحل تحسين طعم ومعادن بعد الممبرين، فبيدي مذاق أفضل، لكن كفاءة إزالة الشوائب الأساسية متقاربة.

نعم، بنستورد بأنفسنا ببطاقة استيراد رسمية ومعانا فواتير ومصدر معروف لكل شحنة.

إزاي أتتبع طلبي؟

من صفحة تتبع الطلب هتكتب رقم الطلب اللي وصلك في رسالة التأكيد وهيظهرلك موقع الشحنة.

أيوه، بنشحن لكل محافظات مصر. مدة التوصيل من 2 لـ5 أيام عمل حسب المحافظة.

متاح للطلبات تحت حد معيّن وفي مناطق محددة، وبيظهرلك الخيار في صفحة إتمام الطلب.

لك حق الاسترجاع خلال 14 يوم للمنتج غير المستخدم وبكامل عبوته وملحقاته.

الضمان بيختلف حسب المنتج، من سنة لسنتين ضد عيوب الصناعة، ومكتوب في صفحة كل منتج.

أيوه، بنوفر تركيب عن طريق فنيين معتمدين في القاهرة والجيزة وأغلب المحافظات.

الشمعات الأولى كل 6 شهور تقريبًا، والممبرين من 18 لـ24 شهر حسب جودة المياه.

غالبًا بيكون سبب حراري أو ضغط. كلم الدعم الفني وهيمشي معاك خطوة بخطوة قبل أي فك.

لو مالقتش إجابة سؤالك، كلمنا وهنرد عليك في أسرع وقت.

فريقنا الفني جاهز يرشحلك النظام الأنسب لمياه منطقتك وعدد أفراد أسرتك